پست های من آثار من شبکه های من ویرایش پروفایل خروج

فراتر از مهارت های منشی گری

همه آنچه یک منشی حرفه ای باید بداند

ناشر : نسل نواندیش

نویسنده :

نسخه های موجود: کتاب الکترونیکی

قیمت: 11,900 تومان

5 امتیاز - 1 نفر

...
صفحات کتاب 288
کنگره HF۵۵۴۷/۵‏‫‬‭/ن۶ف۴ ۱۳۸۸
دیویی ۶۵۱/۳۷۴۱
کتابشناسی ملی 1178064
شابک 978-964-412-843-1‬
سال نشر 1388
مقدمه
فصل اول: اصول منشی گری
چه کسی منشی حرفه ای است؟
وظایف منشی چیست؟
ملزومات کار منشی
مدیریت خود
برنامه ریزی
جمع آوری و حفظ اطلاعات
از شغل خود لذت ببرید
همیشه حق با رییس است!
فصل دوم: مهارت های ارتباطی و عمومی
اصول نامه نگاری اداری
آمادگی
بررسی خوانندگان
ساختار نامه ی اداری
نوشتن نامه
صفحه آرایی
کنترل نهایی
مهارت های برقراری ارتباط مؤثر
راه های کنار آمدن با افراد
روش های کسب محبوبیت میان افراد
کار گروهی
آراستن ظاهر
اصول رویارویی
نکاتی از روابط انسانی
مدیریت زمان
پذیرفتن اشتباهات
فصل سوم: اصول و مفاهیم حسابداری
تعریف حسابداری
فعالیت مالی
واحد تجاری
حسابرسی
دارایی
اسناد تجاری
دفاتر تجاری
سند حسابداری
گزارش های مالی پایان دوره ای
اصول عمومی حسابداری
تقسیم بندی شرکت ها
مفاهیم مربوط به بورس و سهام
فصل چهارم: مفاهیم سازمانی، بازاریابی و فروش
سازمان و مفاهیم وابسته
وظایف مدیریت
تعریف برخی مفاهیم
مشتری مداری
توجه بیشتر به مشتری
ارتباط دو جانبه با مشتری
فرآیند فروش
نمایشگاه فروش
بازاریابی
نحوه ی برخورد با مشتریان ناراضی
راه های ایجاد و حفظ ارتباط اثربخش با مشتری
رضایت مشتری
بهبود خدمات به مشتری
تلفن به عنوان ابزار فروش
فروشندگی مهارتی مهم
فصل پنجم: مهارت های کار با رایانه
مراحل اولیه ی کار با رایانه
دسک تاپ Desktop
اجزاء پنجره در ویندوز
روش های نسخه برداری درWindows XP
کار با Notepad
منوی استارت
جستجو Search
مراحل کار با نرم افزار MS-Word Xp
آشنایی با محیط کار و اجزای آن
کلید های ویرایشی
ذخیره کردن
چاپ Print
تنظیمات صفحه Page Setup
بند و قالب بندی آن
چاپ پرونده Print
ترسیم در مدارک
کار با:Word Art
کار با Clip Art
ستون بندی Columns
شماره صفحه Page Numbers
کناره ها و سایه ها Shading& Border
سرصفحه و پا صفحه Footer & Header
نمادها Symbol
پاورقی Footnote
انتها نویس Endnote
جستجو Find
خطایابی املایی و گرامری هنگام تایپ
رسم جدول و ویرایش آن Draw Table
قالب بندی خودکار Table Auto Format
علامت گذاری
اصول و قوانین تایپ کردن
تایپ ده انگشتی Touch-Typing
اینترنت و کاربردهای آن
پنجره ی برنامه Internet Explorer
استفاده از موتور جستجویGoogle
کار با نامه ی الکترونیکی Yahoo!

محصولات مشابه

نمایش همه